1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese AGB legen die allgemeinen Bedingungen, Grundsätze und Methoden für die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Suchmaschinenoptimierung (SEO) durch SEO Masters mit Sitz in Berlin, Pozycjonierungsstraße 42, im Folgenden „Dienstleister“ genannt, fest.
1.2. Der Kontakt zum Dienstleister erfolgt per E-Mail: kontakt@seomasters.de oder telefonisch unter der Nummer: +49 30 123456789.
2. Definitionen
2.1. Dienstleister – SEO Masters mit Sitz in Berlin.
2.2. Dienstleistungsempfänger – eine natürliche oder juristische Person oder Organisation ohne Rechtspersönlichkeit, die die vom Dienstleister angebotenen Dienstleistungen nutzt.
2.3. Dienstleistungen – die vom Dienstleister erbrachten SEO-Dienstleistungen für den Dienstleistungsempfänger.
3. Art und Umfang der Dienstleistungen
3.1. Der Dienstleister erbringt folgende SEO-Dienstleistungen:
- SEO-Audit
- On-Page-Optimierung
- Linkaufbau
- Lokales SEO
- Content-Marketing
- Analyse und Berichterstattung
4. Bedingungen für die Dienstleistungserbringung
4.1. Der Dienstleister verpflichtet sich zur Erbringung der Dienstleistungen mit gebotener Sorgfalt, nach den besten Branchenpraktiken und dem aktuellen SEO-Wissensstand.
4.2. Der Dienstleistungsempfänger verpflichtet sich zur Zusammenarbeit mit dem Dienstleister, insbesondere zur Bereitstellung notwendiger Informationen und Zugänge zur Website.
4.3. Der Dienstleistungsempfänger erklärt, dass er alle Rechte an der Website besitzt, die Gegenstand der Dienstleistungen ist.
5. Ablauf der Dienstleistungserbringung
5.1. Die Erbringung der Dienstleistung beginnt nach:
- Festlegung des detaillierten Leistungsumfangs
- Genehmigung des Angebots durch den Kunden
- Unterzeichnung des Dienstleistungsvertrags
- Zahlung einer vereinbarten Anzahlung (falls zutreffend)
5.2. Die Durchführung der Dienstleistung erfolgt in folgenden Phasen:
- Audit und Analyse
- Strategieentwicklung
- Umsetzung der Maßnahmen
- Monitoring und Optimierung
- Ergebnisberichterstattung
6. Ergebnisse und Garantien
6.1. Der Dienstleister garantiert keine bestimmten Positionen in den Suchergebnissen, da diese von vielen Faktoren abhängen, einschließlich Änderungen in den Suchmaschinen-Algorithmen.
6.2. Der Dienstleister verpflichtet sich, alle Maßnahmen gemäß den aktuellen Suchmaschinenrichtlinien und SEO-Best Practices zu ergreifen, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.
7. Zahlungen
7.1. Die Preise der Dienstleistungen werden individuell je nach Umfang und Komplexität der Arbeit festgelegt.
7.2. Der Dienstleister kann eine Anzahlung vor Arbeitsbeginn verlangen.
7.3. Zahlungen erfolgen auf Grundlage der vom Dienstleister ausgestellten Rechnung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist.
8. Haftung
8.1. Der Dienstleister haftet für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung der Leistungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
8.2. Der Dienstleister haftet nicht für:
- Änderungen der Suchmaschinen-Algorithmen, die sich auf die Position der Website auswirken können
- Handlungen des Kunden oder Dritter, die sich negativ auf die SEO-Ergebnisse auswirken
- Verzögerungen aufgrund fehlender Informationen oder Zugänge durch den Kunden
9. Vertraulichkeit
9.1. Der Dienstleister verpflichtet sich zur Geheimhaltung aller vertraulichen Informationen, die im Rahmen der Dienstleistungserbringung erhalten wurden.
9.2. Der Dienstleister darf allgemeine Informationen über die Zusammenarbeit zu Referenzzwecken nutzen, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.
10. Reklamationen
10.1. Reklamationen können per E-Mail an kontakt@seomasters.de gesendet werden.
10.2. Die Reklamation muss die Daten des Kunden sowie eine Beschreibung der Beanstandung enthalten.
10.3. Der Dienstleister wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeiten.
11. Vertragsauflösung
11.1. Der Vertrag kann von jeder Partei unter Einhaltung der im Vertrag angegebenen Kündigungsfrist gekündigt werden.
11.2. Bei schwerwiegendem Verstoß gegen die Vertragsbedingungen kann die andere Partei den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen.
12. Schlussbestimmungen
12.1. In Angelegenheiten, die nicht durch diese AGB geregelt sind, gelten die Bestimmungen des deutschen Rechts.
12.2. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Über Änderungen wird der Kunde durch Veröffentlichung der neuen Version auf der Website informiert.
12.3. Diese AGB treten am 1. Januar 2024 in Kraft.